O Instituto de Promoção e Defesa do Cidadão e Consumidor do Maranhão (PROCON/MA) tem buscado continuamente a qualificação de sua equipe. Entre os dias 26 e 28 de novembro, a equipe de fiscalização do Instituto participou de uma capacitação com técnicos da Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis (ANP).
O curso intensivo teve como objetivo aprimorar os trabalhos de fiscalizações semanais, garantindo maior rigor no monitoramento da qualidade dos combustíveis e ampliando o campo de atuação do órgão em todo o estado.
Por meio de convênio celebrado com a ANP, a equipe participou de aulas teóricas e práticas sobre a atualização da legislação e procedimentos específicos para a fiscalização em postos de combustíveis podendo, assim, dar continuidade aos trabalhos já realizados nesse segmento com mais eficiência.
Segundo a presidente do PROCON/MA, Adaltina Queiroga, capacitar a equipe é fundamental para fortalecer o trabalho de fiscalização. “Realizamos periodicamente treinamentos de atualizações dos nossos fiscais para garantir melhores resultados do nosso trabalho e assegurar que os direitos dos consumidores sejam respeitados”, afirmou.
O PROCON/MA também lembra que o consumidor é o principal fiscal das relações de consumo. Sendo assim, em caso de suspeita de abusividade, o consumidor pode formalizar denúncia por meio do app, site ou em qualquer unidade física de atendimento.
